POLÍTICA DE QUALIDADE
Na FEPRE, estamos empenhados na excelência na distribuição de produtos de ferretería, fornecendo aos nossos clientes produtos de qualidade, fiáveis e seguros, que vão ao encontro das suas expectativas e necessidades.
A nossa missão é garantir um serviço ágil e eficiente que impulsione o sucesso dos nossos clientes e consolide a nossa posição no mercado.
Para cumprir estes objetivos, comprometemo-nos a:
- Seleção e controlo de fornecedores: Trabalhar com fornecedores de confiança que partilhem o nosso compromisso com a qualidade, garantindo que cada produto que oferece cumpre com as normas estabelecidas no mercado e com a regulamentação em vigor.
- Aportar qualidade aos nossos produtos e serviços
- Ir ao encontro das necessidades e expectativas dos grupos de interesse que afetam a nossa atividade e, especialmente, dos clientes e colaboradores.
- Estabeleça objetivos de melhoria.
- Estabeleça um sistema de gestão com uma abordagem de processo e com a análise em cada um dos riscos possíveis que podem afetar.
Na FEPRE, todos os membros da nossa organização estão empenhados nesta política de qualidade. Trabalhamos continuamente para cumprir os padrões que nos permitem oferecer produtos de ferretería fiáveis e de qualidade, logrando assim a satisfação e fidelização dos nossos clientes. Estamos empenhados na melhoria contínua e na inovação em cada área do nosso negócio, fortalecendo as nossas relações comerciais e apoiando o desenvolvimento do nosso setor. Para isso, a direção liderará a gestão da qualidade, aportando os recursos necessários para a conseguir.
Esta política de qualidade será revista periodicamente para garantir a sua adequação às alterações do mercado, às necessidades dos nossos clientes e aos avanços no nosso setor. É nosso compromisso manter padrões elevados e continuar a ser uma referência de qualidade na distribuição de produtos de ferreteria.
Assinado: EDUARDO COLOMA MOLINA, novembro de 2024
